Segurança em Cada Viagem

1. Verificação Criteriosa de Motoristas e Veículos

Todos os motoristas parceiros da Urbano Move passam por rigoroso processo de homologação antes de iniciar as atividades:

• Checagem detalhada de antecedentes criminais nas esferas estadual e federal;
• Validação da CNH com observação de Exerce Atividade Remunerada (EAR);
• Vistoria cadastral dos documentos do veículo (CRLV atualizado e boas condições de conservação).

2. Monitoramento de Viagens em Tempo Real via GPS

Todas as corridas realizadas pela plataforma são acompanhadas continuamente por telemetria e satélite:

• Trajeto rastreado em tempo real do ponto de partida ao destino final;
• Compartilhamento de rota: passageiros podem compartilhar o link da viagem com familiares e amigos pelo WhatsApp;
• Gravação do histórico de velocidade e paradas não programadas.

3. Recursos de Emergência Integrados

No aplicativo, passageiros e motoristas têm acesso a ferramentas de segurança rápidas:

• Botão de emergência direto para as autoridades locais (Polícia Militar 190);
• Central de suporte de atendimento rápido para incidentes;
• Telefones de contato salvaguardados sem exposição de número pessoal (mascaramento de contato).

4. Canal Direto de Suporte e Atendimento